Terms of service

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Identiteit

Voyara Website: voyara.nl Contact: voyara.nl/pages/contact

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via voyara.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op voyara.nl zijn inclusief BTW. Voyara behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Kennelijke fouten in de prijsopgave binden Voyara niet.

4. Bestelling en betaling

Een koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen.

5. Levering

Voyara streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij vertraging word je zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Let op: verzegelde parfumproducten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (conform artikel 16(e) EU-richtlijn 2011/83/EU). Zie ons volledige retourbeleid op voyara.nl.

7. Garantie en conformiteit

Voyara garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Bij gebreken kun je contact opnemen via voyara.nl/pages/contact.

8. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via voyara.nl/pages/contact. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Bij geschillen kun je ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.